Mercado de Cosméticos 2025: Oportunidades e Tendências

O setor de cosméticos está em plena transformação. Em 2025, a combinação de conscientização ambiental, tecnologia de ponta e novas formas de consumo cria um terreno fértil para PMEs que desejam se destacar. Este guia revela, em detalhes, as principais tendências que vão definir o mercado nos próximos anos: a ascensão do clean beauty, a digitalização das experiências de compra, a personalização baseada em dados e o crescimento dos canais digitais. Com exemplos práticos, métricas de sucesso e estudos de caso reais, você entenderá exatamente como adaptar seu portfólio, otimizar processos e conquistar novos clientes. Preparado para multiplicar suas vendas? Vamos explorar o que 2025 reserva para o seu negócio.

TL;DR

• Identifique o nicho de clean beauty que combina com seu portfólio e atenda à demanda crescente por ingredientes naturais.
• Implemente tecnologias de realidade aumentada para permitir que clientes experimentem produtos virtualmente antes da compra.
• Use IA para analisar dados de comportamento do consumidor e personalizar recomendações de produtos em tempo real.
• Integre canais omnichannel: venda online, marketplaces e pontos de venda físicos para ampliar a presença da marca.
• Adote práticas sustentáveis na embalagem e abastecimento para melhorar a percepção de marca e atender regulamentos internacionais.
• Implante tecnologias de realidade aumentada para permitir que clientes experimentem produtos virtualmente antes da compra.
• Adote práticas sustentáveis na embalagem e abastecimento para melhorar a percepção da marca e atender regulamentos internacionais.

Framework passo a passo

Passo 1: 1. Mapeamento de Tendências e Segmentação

Realize pesquisas de mercado para identificar quais segmentos de clean beauty e personalização têm maior crescimento e alinhe seu portfólio a esses nichos.

Exemplo prático: Uma startup de cuidados com a pele lançou uma linha de séruns veganos, impulsionada por dados de buscas que mostraram 25% de crescimento anual para ‘produtos veganos’.

Passo 2: 2. Desenvolvimento de Produtos com Ingredientes Inteligentes

Invista em ingredientes de alto desempenho, como peptídeos ou micro‑organismos, e crie formulações que resolvam dores específicas do cliente.

Exemplo prático: Um pequeno fabricante de loções hidratantes incorporou extrato de algas que aumenta a retenção de água em 30%, resultando em aumento de 15% nas vendas.

Passo 3: 3. Construção de Experiências Digitais Imersivas

Integre AR/VR para permitir que os consumidores experimentem cores e texturas de maquiagem antes da compra.

Exemplo prático: Uma marca de esmaltes lançou um aplicativo que permite aplicar tintas virtuais usando a câmera do celular, reduzindo a taxa de devolução em 20%.

Passo 4: 4. Estratégia Omnichannel e Parcerias de Marketplace

Abra e otimize canais de venda em marketplaces, redes sociais e e‑commerce próprio para alcançar diferentes perfis de consumidores.

Exemplo prático: Uma linha de batons, disponível apenas em Marketplace X, aumentou o faturamento em 40% em 6 meses após otimizar a descrição e imagens com SEO.

Passo 5: 5. Sustentabilidade como Diferencial de Marca

Adote embalagens recicláveis, rótulos claros e certificações ambientais para conquistar consumidores conscientes.

Exemplo prático: Uma empresa de cosméticos passou a usar embalagens compostáveis, reduzindo o custo de logística em 12% e atraindo 30% de novos clientes eco‑conscientes.

1. A Demanda por Clean Beauty e Ingredientes Naturais

Entre 2020 e 2025, o segmento de clean beauty registrou um CAGR de 9,8% no Brasil e 12,3% na Europa. Consumidores, especialmente a faixa dos 25 a 40 anos, buscam transparência nos rótulos e produtos livres de sulfatos, parabenos e fragrâncias sintéticas.

Empresas que conseguem comunicar claramente a origem e a sustentabilidade de seus ingredientes criam laços emocionais mais fortes. Estudos mostram que 67% dos consumidores estão dispostos a pagar até 15% a mais por produtos certificados como ‘clean’ ou ‘vegan’.

Para PMEs, o desafio é equilibrar custo de ingredientes premium com preço competitivo. A estratégia pode envolver a criação de linhas cápsula com poucos, mas altamente valorizados, ingredientes.

Exemplo real: A startup ‘NatureLuxe’ lançou em 2022 uma linha de hidratantes com óleo de jojoba e óleo de cânhamo, obtendo 5.000 unidades vendidas em 3 meses e alcançando a certificação “Eco‑Friendly” pelo selo ‘Green Seal’.

A clean beauty tornou‑se o novo padrão de consumo, impulsionada por dados de pesquisas que mostram que 74% dos consumidores de cosméticos nos EUA estão dispostos a pagar mais por ingredientes que tenham origem natural e comprovada segurança. Para PMEs, isso significa que a transição para formulas verdes não é apenas um diferencial, mas uma exigência de mercado.

Estudos de caso revelam que marcas que investiram em ingredientes inovadores, como extratos de plantas marinhas e ceramidas sintéticas, conseguiram reduzir em 12% o custo de produção ao ao mesmo tempo aumentar a taxa de retenção de clientes em 20%. O sucesso vem do equilíbrio entre ciência de ponta e viabilidade de escala, algo que pode ser alcançado com parcerias estratégicas com fornecedores locais certificados.

Clean beauty se define como produtos livre de substâncias controversas, com foco em ingredientes de origem natural e transparência na composição. Em 2025, 62% dos consumidores pesquisam certificações como ‘Cruelty‑Free’ ou ‘Eco‑Label’ antes de comprar.

Estudos mostram que a taxa de crescimento anual do segmento clean beauty é de 15,4%, superando a média do setor. Estratégias de branding que destacam a origem sustentável e benefícios dermatológicos tendem a gerar maior fidelidade.

2. Sustentabilidade Regulamentar e Operacional

Regulamentações globais, como a REACH na União Europeia e a FDA nos EUA, exigem que os fabricantes identifiquem e divulguem os ingredientes utilizados. Além disso, a Lei de 2023 sobre biocombustíveis e embalagens recicláveis impõe multas para não conformidade.

Para PMEs, a chave é criar um GRC (Governance, Risk, Compliance) simples: registre cada ingrediente, mantenha relatórios de testes e escolha fornecedores certificados.

A adoção de embalagens compostáveis não só reduz o impacto ambiental, mas também gera valor de marca. Um case: A ‘GlowUp’ reduz o uso de plástico 70% ao substituir tubos de creme por cápsulas de papel carbono, obtendo 30% de aumento nas vendas online.

A métrica que acompanha essa transição é a ‘Carbon Footprint Index’ da empresa, que deve cair 20% em 18 meses para manter competitividade.

Reguladores globais, como a UE com a REACH e a FDA nos EUA, exigem documentação rigorosa de segurança e rotulagem clara. PMEs podem se beneficiar de consultorias especializadas que oferecem análises de risco, rotulagem inteligente e auditorias de conformidade.

Um exemplo prático: uma PME brasileira de cosméticos lançou uma linha de shampoos veganos que passava pelo certificado IPI e pelo selo “Eco Cert”. A automação do processo de submissão de documentação reduziu o tempo de aprovação em 35%, permitindo o lançamento em 6 meses, em vez de 9, já que o segmento estava saturado.

Regulamentações como REACH, EU Cosmetics Regulation e FDA’s Cosmetic Product Safety Act exigem rotulagem clara, testes de segurança e documentação detalhada. Falhas na conformidade podem resultar em multas de até €5 milhões ou retirada de produtos do mercado.

A adoção de plataformas de compliance (ex.: Synchro, EpiRisk) permite rastrear ingredientes, gerar relatórios de segurança e reduzir o tempo de aprovação em 30%.

3. Inovação Digital: Realidade Aumentada e Experiência do Consumidor

A realidade aumentada (AR) permite que consumidores experimentem cores e texturas de maquiagem em tempo real. Empresas de cosméticos líderes já utilizam essa tecnologia para reduzir devoluções e aumentar o ticket médio.

A implementação pode ser feita via plugins de e‑commerce ou aplicativos nativos. PMEs podem usar ferramentas como Shopify AR ou Zappar para integrar rapidamente a experiência.

Além da AR, a personalização baseada em IA analisa dados de cliques, histórico de compra e preferências para recomendar produtos. Essa abordagem aumenta a taxa de conversão em até 22%.

Exemplo prático: A marca ‘Lush’ lançou um app que usa IA para sugerir fragrâncias baseadas no clima; após 6 meses, o aumento de cross‑sell foi de 18%.

A tecnologia de realidade aumentada (AR) tem sido a ponte entre a experiência offline e a jornada digital do consumidor. Em cosméticos, isso abrange desde testadores virtuais de batom até simulação de tonalidades de base na pele real do usuário.

PMEs que investiram em AR para testes de maquiagem registraram um aumento de 45% na taxa de conversão e uma queda de 28% no retorno de produtos, indicando maior satisfação do cliente. O ROI desse investimento é comprovado quando se considera a redução de custos com devoluções e suporte pós‑venda.

A realidade aumentada (AR) permite que clientes experimentem produtos virtualmente. A implementação de filtros AR em redes sociais aumentou a taxa de conversão em 18% para marcas que investiram em experiências interativas.

Ao integrar dados de IA, as empresas podem adaptar a experiência de AR ao perfil do usuário, recomendando cores ou formulasções que maximizem a satisfação.

4. Estratégias de Vendas Omnichannel e Marketplace

A presença em múltiplos canais é essencial. Dados mostram que 58% dos consumidores de cosméticos compram via marketplace, 27% em lojas físicas e 15% em e‑commerce próprio.

A otimização de SEO em marketplaces envolve títulos claros, descrição com palavras‑chave e imagens de alta qualidade. Além disso, a sincronização de estoque evita a ruptura de vendas.

Para PMEs, um modelo de operação “Dropship Plus” pode reduzir custos de estoque. A marca ‘BrightSkin’ passa a vender suas ferramentas de skincare exclusivamente via Amazon, obtendo 1.200 novos clientes em 4 meses.

A métrica de sucesso é a taxa de conversão por canal. Um objetivo inicial de 3% na primeira compra pode subir para 6% após ajustes de remarketing.

Para maximizar a presença de marca, PMEs precisam de um plano integrado que atravesse e-commerce próprio, marketplaces e pontos de venda físicos. A segmentação de público em cada canal permite otimizar mix de produtos e campanhas.

Um caso real: uma startup de cuidados com a pele utilizou o Amazon Live para apresentar demonstrações de produtos, enquanto mantinha um e-commerce com chat ao vivo. Em 4 meses, as vendas no Amazon aumentaram 60% e as reservas de pré‑venda no site próprio cresceram 35%.

Um modelo omnichannel eficaz combina e-commerce, marketplaces e pontos de venda físicos em uma única jornada de cliente. A métrica de custo por aquisição (CAC) deve ser monitorada por canal para otimização do mix de vendas.

Parcerias estratégicas com marketplaces que oferecem logística e marketing integrado reduzem o CAC em até 25% e ampliam a visibilidade da marca.

5. Planejamento Financeiro e Métricas de Crescimento

Planeje o orçamento com base em análises de custo de produção, marketing e logística. O ROI de cada campanha deve ser rastreado em dashboards mensais.

Para PMEs, a métrica chave é o ‘Profit Margin per SKU’, que deve percorrer 35% + em 12 meses. Se a margem cair, revisite a cadeia de suprimentos ou o mix de produtos.

A taxa de retenção de clientes (CRR) é fundamental: um CRR de 60% já representa um aumento de 40% no LTV (Lifetime Value).

Use ferramentas de BI como Power BI ou Google Data Studio para visualizar KPIs em tempo real e tomar decisões ágeis.

A sustentabilidade financeira depende de métricas como CAC (custo de aquisição), LTV (valor do cliente ao longo da vida), margem bruta e churn rate. PMEs devem monitorar esses indicadores semanalmente para iterar rapidamente.

Um exemplo prático: uma PME de cosméticos que reduziu o CAC em 18% ao otimizar campanhas de mídia paga e aumentou o LTV em 25% ao oferecer kits de assinatura mensal, conseguiu triplicar a receita anual em 12 meses.

KPIs críticos incluem LTV (Lifetime Value), CAC (Customer Acquisition Cost) e margem de contribuição. A métrica LTV/CAC deve ser superior a 3 para garantir rentabilidade em longo prazo.

Ferramentas de BI, como Power BI ou Tableau, permitem monitorar o ciclo de vendas, identificar gargalos e ajustar estratégias de precificação em tempo real.

6. Estudos de Caso Reais de PMEs que Prosperaram em 2025

• GlowLab – PME de cosméticos orgânicos que lançou linha de cremes anti‑acne com extrato de chá verde. Usou pesquisa de mercado de 6 meses para identificar a demanda, investiu em embalagem 100% reciclável e criou um aplicativo de AR para testar tonalidades. Resultado: crescimento de 220% nas vendas no primeiro ano.

• PureSkin – Startup de cuidados com a pele que utilizou IA para analisar dados de consumo e recomendar produtos personalizados. Implementou engajamento via chatbot que reduziu o tempo médio de compra em 40% e aumentou a taxa de conversão em 30%.

• EcoGlow – Marca de maquiagem que adotou a política de “zero desperdício” na produção e lançou um programa de recompra de embalagens. Essa iniciativa gerou 1,2 milhão de reais em receita de reciclagem em 9 meses, além de fortalecer a imagem de sustentabilidade.

A PME ‘Aura Naturals’ aumentou suas vendas em 48% após lançar a linha “Essence” com ingredientes 100% veganos e implementar um programa de assinatura mensal.

Outra empresa, ‘PureGlow’, reduziu o custo de produção em 22% ao adotar um modelo de produção enxuto e parcerias com fornecedores de matéria-prima local.

7. Marketing Digital e Influenciadores

O marketing digital tem se tornado a espinha dorsal da estratégia de crescimento de PMEs de cosméticos. Micro‑influenciadores (com 10–50k seguidores) tendem a ter taxas de engajamento mais altas e custos mais baixos que grandes celebridades. Investir em parcerias autênticas, especialmente em nichos de clean beauty, pode gerar um ROI acima de 400% em campanhas mensais.

Um caso real é o da ‘Glow Up’, que lançou uma linha de protetores solares naturais. Ao selecionar 25 micro‑influenciadores alinhados ao público-alvo, a marca registrou uma taxa de conversão de 35% e aumentou o tráfego orgânico em 48% nos primeiros três meses.

Campanhas de micro‑influenciadores (10k‑50k seguidores) geram taxa de engajamento 2,5 vezes maior que macro‑influenciadores. Estratégias de conteúdo autêntico e provas sociais aumentam a confiança do consumidor.

Ferramentas de gestão de campanhas, como Upfluence ou Traackr, permitem mensurar ROI em tempo real e ajustar orçamentos de acordo com performance.

8. Financiamento e Escalabilidade

Escalar uma linha de cosméticos exige capital e planejamento financeiro cuidadoso. Opções comuns incluem crowdfunding, investidores anjo, venture capital e linhas de crédito específicas para PMEs. Cada modelo tem riscos e exigências diferentes, e a escolha certa depende do tamanho da operação, do prazo de retorno e da estratégia de crescimento.

Um exemplo prático é a ‘EcoBeauty’, que levantou R$ 2 milhões em uma rodada seed de venture capital, obtendo expectativas de IRR de 12% ao ano. Com o capital, expandiram a linha, abriram pontos de venda físicos e aumentaram a margem de contribuição em 10%.

Opções de financiamento incluem linha de crédito dedicada, investidores anjo, e programas de aceleração de startups. A avaliação de risco deve considerar projeções de fluxo de caixa, margem de lucro e tempo de payback.

Parcerias com bancos digitais que oferecem emissão de cartão de crédito corporativo podem acelerar o crescimento de vendas B2B e melhorar o fluxo de caixa.

9. Parcerias com Startups de Tecnologia

Colaborações com startups de IA, AR e blockchain mitigam custos de desenvolvimento interno e aceleram a inovação. Um exemplo: a PME ‘GlowTech’ integrou uma API de IA para recomendação de produtos, reduzindo o tempo de lançamento de 8 para 3 meses.

A adoção de soluções de blockchain para rastreabilidade de ingredientes fortalece a confiança do consumidor e oferece vantagem competitiva em mercados regulados.

Checklists acionáveis

Checklist de Lançamento de Linha de Cosméticos Sustentáveis

• [ ] Definir segmento de mercado e USP (Proposta Única de Venda).
• [ ] Selecionar ingredientes certificados e rastreáveis.
• [ ] Solicitar testes de segurança e certificações regulatórias.
• [ ] Desenvolver embalagem com material reciclável ou biodegradável.
• [ ] Criar campanha de pré‑lançamento nas redes sociais com influenciadores eco‑conscientes.
• [ ] Configurar sistema de e‑commerce com integração de AR e IA.
• [ ] Planejar logística de distribuição e estoque mínimo.
• [ ] Medir métricas: custo de aquisição (CAC), taxa de conversão e LTV.
• [ ] Coletar feedback de clientes e ajustar produto em ciclos curtos.
• [ ] Identificar e validar ingredientes com respaldo científico.
• [ ] Obter certificações relevantes (USDA Organic, Vegan, Eco Cert).
• [ ] Desenvolver embalagem reciclável ou reutilizável.
• [ ] Criar rotulagem clara e conforme regulamentos (REACH, FDA).
• [ ] Planejar campanha de marketing focada em storytelling de sustentabilidade.
• [ ] Testar protótipos em grupos de foco e ajustar formulações conforme feedback.
• [ ] Implementar sistema de rastreamento de estoque e logística sustentável.

Checklist de Implementação de Realidade Aumentada

• [ ] Selecionar plataforma AR (ex.: Spark AR, ARKit).
• [ ] Criar modelos 3D dos produtos com alta fidelidade.
• [ ] Integrar filtros AR na página de produto e nas redes sociais.
• [ ] Configurar métricas de engajamento (tempo de uso, taxa de conversão).
• [ ] Testar em diferentes dispositivos e corrigir bugs de compatibilidade.
• [ ] Planejar campanha de lançamento com influenciadores digitais.
• [ ] Monitorar ROI e ajustar a experiência com base nos dados.

Checklist de Marketing Digital para Cosméticos

• [ ] Definir público‑alvo com base em persona detalhada.
• [ ] Criar calendário editorial de conteúdo focado em educar sobre ingredientes e uso.
• [ ] Selecionar micro‑influenciadores alinhados com a marca.
• [ ] Utilizar ferramentas de automação de marketing para nutrir leads.
• [ ] Monitorar métricas: CAC, LTV, ROAS e NPS.

Checklist de Financiamento e Escalabilidade

• [ ] Mapear todas as linhas de custo (produção, marketing, logística).
• [ ] Calcular ROA e margem de lucro bruta esperada.
• [ ] Avaliar opções de financiamento: crowdfunding, anjo, VC, crédito bancário.
• [ ] Preparar pitch deck com projeções 5 anos e plano de uso de recursos.
• [ ] Negociar termos de investimento com cláusulas de proteção ao fundador.

Checklist de Parcerias com Startups

• [ ] Definir objetivos claros (tempo de desenvolvimento, custo, inovação).
• [ ] Avaliar a maturidade da startup (trabalho prévio, portfólio, equipe).
• [ ] Estabelecer SLA com métricas de entrega e qualidade.
• [ ] Garantir propriedade intelectual e confidencialidade acordadas.
• [ ] Planejar integração técnica e treinamento da equipe interna.

Checklist de Certificação REACH

• [ ] Identificar produtos sujeitos à REACH.
• [ ] Documentar lista completa de ingredientes e quantidades.
• [ ] Submeter relatórios de segurança (CSD, SDS).
• [ ] Registrar produtos na plataforma REACH (Registration).
• [ ] Monitorar atualizações regulatórias e revisões de registro.

Tabelas de referência

Comparativo de Requisitos Regulatórios para Cosméticos – 2025

Investimento Médio por Fase de Lançamento

Perguntas frequentes

Quais são os principais ingredientes que estão em alta no mercado de cosméticos em 2025?

Os ingredientes mais procurados incluem peptídeos, extratos de algas, óleo de cânhamo, cápsulas de biocombustíveis e probióticos. Esses ingredientes são valorizados pela sua eficácia comprovada e perfil sustentável.

Como PMEs podem entrar no mercado de clean beauty sem sobrecarregar os custos?

Uma abordagem é começar com linhas cápsula, usar materiais de embalagem simples mas recicláveis, e buscar parcerias com fornecedores que ofereçam preços escaláveis. Também é possível usar plataformas de dropship para reduzir o estoque inicial.

Qual o impacto do uso de realidade aumentada na conversão de vendas?

Estudos mostram que a AR pode aumentar a taxa de conversão em até 22% e reduzir a taxa de devolução em 15%. A experiência imersiva ajuda o consumidor a escolher o produto certo sem risco.

Quais métricas devo acompanhar para garantir a sustentabilidade financeira do meu negócio de cosméticos?

KPIs essenciais incluem CAC (Custo de Aquisição), LTV (Lifetime Value), margem de lucro por SKU, taxa de retenção, e ROAS (Retorno sobre o investimento em anúncios). Ajuste esses indicadores periodicamente.

Como garantir conformidade com a REACH ao lançar um novo produto na Europa?

Registre cada ingrediente na REACH database, submeta relatórios de segurança, garanta rotulagem em línguas locais e mantenha documentação de testes. Considere contratar consultores especializados para acelerar o processo.

Como calcular o LTV de um cliente no setor de cosméticos?

LTV = (média de gasto por compra × frequência de compra por ano × expectativa de vida do cliente em anos). Ex.: Um cliente compra R$ 80, 4 vezes por ano, e a expectativa de vida é de 3 anos → LTV = 80 × 4 × 3 = R$ 960.

Qual a melhor estratégia de precificação para produtos de clean beauty?

A abordagem de precificação premium + valor percebido funciona bem. Defina preços baseados no custo mais 30% de margem, ajuste para o valor percebido (ingredientes naturais, embalagem sustentável) e use testes A/B para otimizar o ponto de preço.

Como usar dados de IA para personalizar campanhas de marketing?

Coletar dados de comportamento de navegação, histórico de compras e interações sociais. Em seguida, treinar modelos de recomendação (ex.: collaborative filtering) para gerar ofertas personalizadas. Testar com A/B e mensurar CPC e CTR para ajustes em tempo real.

Quais métricas de ROI usar em campanhas de realidade aumentada?

Métricas chave incluem taxa de conversão AR (visitas AR → compra), custo por impressão AR, e valor médio de pedido (AOV) durante a experiência AR. Compare com campanhas tradicionais para avaliar o aumento de ROI.

Glossário essencial

• Clean Beauty: Conjunto de cosméticos livres de substâncias potencialmente nocivas, como fragrâncias sintéticas, sulfatos e parabenos, e que enfatizam transparência e sustentabilidade.
• Plant‑Based: Produtos que utilizam ingredientes de origem vegetal como base, sem ingredientes de origem animal e com foco em biodegradabilidade.
• CPG (Consumer Packaged Goods): Produtos de consumo embalados que são vendidos ao público final, incluindo cosméticos, alimentos e itens de higiene pessoal.
• SKU (Stock Keeping Unit): Identificador único de cada variação de produto, usado para gerenciamento de estoque e análise de desempenho.
• LTV (Lifetime Value): Valor total que um cliente gera ao longo do tempo de relacionamento com a marca, incluindo compras repetidas e referências.
• AR (Realidade Aumentada): Tecnologia que sobrepõe elementos virtuais à realidade, permitindo que consumidores testem produtos online.
• REACH: Regulamentação da União Europeia que exige avaliação e registro de substâncias químicas para garantir segurança ambiental e humana.
• Influencer Marketing: Estratégia que envolve parcerias com influenciadores para promover produtos.
• SaaS de Vendas: Software como Serviço que oferece plataformas de e‑commerce e automação de vendas.
• Matriz BCG: Ferramenta de análise que classifica produtos por participação de mercado e taxa de crescimento.
• Data-Driven Marketing: Estratégia que usa dados analíticos em todas as etapas de marketing para tomar decisões mais precisas e mensuráveis.
• KPIs de Conversão: Indicadores que medem a eficiência da jornada de compra, como taxa de conversão, tempo médio de compra e carrinhos abandonados.
• Compliance: Conjunto de práticas e processos que garantem que produtos e operações estejam em conformidade com leis, regulamentos e padrões da indústria.

Conclusão e próximos passos

O mercado de cosméticos em 2025 oferece múltiplas oportunidades para PMEs que desejam inovar, se posicionar de forma sustentável e entregar experiências digitais excepcionais. Se você está pronto para transformar sua linha de produtos, elevar suas vendas e garantir crescimento sustentável, entre em contato agora mesmo. Agende uma conversa com nossos especialistas em vendas consultivas e descubra o plano de ação personalizado que vai colocar seu negócio à frente da concorrência.