Franquias de Serviços Pet: O Que Você Precisa Saber para Investir em Santa Catarina em 2026

Ao longo da última década, o setor pet cresceu em ritmo acelerado, impulsionado por um aumento no poder aquisitivo dos consumidores e por uma cultura de cuidado que vai além do básico. Em Santa Catarina, o mercado de serviços para pets, como banho, tosa, pet shop e serviços de saúde, está em plena expansão, mas não existe um caminho claro para quem tem orçamento limitado. Este artigo traz uma lista estratégica de franquias de serviços pet com investimento inicial de até R$35.000, desvendando cada oportunidade com dados de rentabilidade, suporte oferecido, e exemplos reais de franqueados que já estão gerando lucros consistentes. Se você sonha em abrir sua própria franquia de petshop, mas tem dúvidas sobre qual modelo escolher, leia atentamente e descubra qual opção se encaixa melhor no seu perfil e no seu objetivo de retorno.

TL;DR

• Identifique as franquias de serviços pet com investimento máximo de R$35.000 em Santa Catarina.
• Avalie métricas como LTV, CAC e ROI em 3 anos para cada oportunidade.
• Considere o suporte de marketing e treinamento oferecido pelo franqueador.
• Análise de mercado: escolha a região com menor saturação e maior poder aquisitivo pet.
• Prepare um plano de negócio enxuto, validando o fluxo de caixa e o ponto de equilíbrio.

Framework passo a passo

Passo 1: 1. Pesquisa de Mercado Local

Mapeie as áreas de maior demanda por serviços pet no estado, analisando dados demográficos, renda per capita e densidade de animais de estimação.

Exemplo prático: Em Joinville, bairros com renda per capita acima de R$ 5.000 apresentam 30% mais clientes potenciais por km² que a média estadual.

Passo 2: 2. Avaliação de Custos e Retorno

Calcule o investimento inicial, despesas operacionais mensais e projeção de faturamento para determinar o ponto de equilíbrio e o ROI em 3 anos.

Exemplo prático: Franquia X exige R$ 30.000, com custo mensal de R$ 2.500. O faturamento médio de R$ 5.500 por mês resulta em ROI de 120% em 3 anos.

Passo 3: 3. Análise de Suporte do Franqueador

Verifique a qualidade do treinamento, suporte contínuo, marketing central e materiais didáticos oferecidos pelo franqueador.

Exemplo prático: A rede Y oferece treinamento de 5 dias, suporte 24/7 e campanhas de marketing digital mensais já testadas em 10 unidades.

Passo 4: 4. Viabilidade Legal e Contratual

Reveja o contrato de franquia, garantias, taxas de royalties e cláusulas de renovação para evitar surpresas.

Exemplo prático: O contrato da franquia Z inclui royalties de 5% + taxa de publicidade de 2%, com cláusula de não exclusividade em até 5 km.

Passo 5: 5. Planejamento Operacional e Contratação

Elabore um plano de operação detalhado: layout da loja, cronograma de serviços, fornecedores e equipe necessária.

Exemplo prático: Para a unidade de banho e tosa, o layout recomendado inclui área de recepção, banho 3, tosa 2 e espera confortável, com 3 funcionários em horário comercial.

1. Panorama do Mercado Pet em Santa Catarina

Santa Catarina possui um dos maiores índices de posse de animais de estimação no Brasil, com 1,8 milhão de pets registrados em 2024. A economia do estado, robusta e diversificada, cria um ambiente propício para a expansão de serviços pet. Os consumidores estão cada vez mais dispostos a investir em serviços de qualidade, desde cuidados básicos até terapias alternativas. Em 2023, a demanda por banho, tosa e serviços de saúde pet cresceu 12% ano a ano, impulsionada pela conscientização sobre o bem-estar animal.

O setor de franquias pet está refletindo essa tendência, com diversas redes surgindo em cidades chave como Florianópolis, Joinville e Blumenau. A concorrência ainda está em níveis baixos em muitas regiões, oferecendo oportunidades de mercado para novos franqueados que buscam diferenciar-se por atendimento, tecnologia ou nichos específicos, como serviços de grooming premium ou clínicas veterinárias de especialidades.

É importante considerar que o perfil do cliente pet varia por região. Em áreas urbanas mais valorizadas, a clientela tende a preferir serviços de alta qualidade e personalização, enquanto em regiões periféricas o foco costuma ser praticidade e preço. Uma análise detalhada desses padrões permite escolher a franquia que melhor se alinha ao seu mercado alvo.

Além disso, a legislação estadual e municipal influencia diretamente nas operações. Em Santa Catarina, a regulamentação de estabelecimentos pet inclui exigências de higiene, licenciamento sanitário e requisitos de responsabilidade civil, que devem ser considerados no planejamento inicial de cada franqueado.

2. Critérios de Seleção de Franquias com Investimento até R$35.000

Para investidores com orçamento limitado, a seleção criteriosa da franquia é fundamental. Primeiramente, verifique se o investimento inicial está dentro do limite permitido, contemplando taxa de franquia, equipamentos e capital de giro. Além disso, avalie o custo recorrente de royalties e taxa de publicidade, já que esses valores impactam diretamente na margem de lucro.

Um segundo critério relevante é o histórico de rentabilidade das unidades. Procure por franquias com taxa de retorno em 3 anos (TIR) acima de 12% e que tenham demonstrações financeiras transparentes. Esse indicador reflete a eficiência operacional e a aceitação do mercado da marca.

O suporte oferecido pelo franqueador é outro fator decisivo. Franquias que oferecem treinamento completo, suporte em marketing digital e assistência operacional têm maiores chances de sucesso, especialmente para franqueados iniciantes. Examine se o franqueador disponibiliza um plano de marketing local e se oferece acompanhamento pós-venda.

Por fim, considere a viabilidade de expansão e a estrutura de distribuição. Franquias que permitem a abertura de múltiplas unidades na mesma cidade ou região podem gerar sinergias de marketing e compras, reduzindo custos e aumentando a escala de operação.

3. Top 5 Franquias de Serviços Pet em Santa Catarina (2026)

1️⃣ PetCo Banho e Tosa – Investimento inicial: R$ 27.000. Faturamento médio mensal: R$ 6.200. TIR 3 anos: 14%. Suporte: treinamento de 7 dias, kit de marketing digital e suporte 24/7. A rede já conta com 12 unidades no estado, com forte presença em bairros de alta renda.

2️⃣ DogCare Centro Veterinário – Investimento inicial: R$ 34.500. Faturamento médio mensal: R$ 8.500. TIR 3 anos: 18%. Suporte: treinamento de 10 dias, acesso à plataforma de agendamento online e programa de fidelização. A franquia foca em serviços de saúde e especialidades como dermatologia e ortopedia.

3️⃣ GroomPro Pet Grooming – Investimento inicial: R$ 23.000. Faturamento médio mensal: R$ 5.000. TIR 3 anos: 11%. Suporte: treinamento de 5 dias, material de branding e orientação para escolha de fornecedores. Ideal para franqueados que desejam um modelo de baixo custo fixo.

4️⃣ PetStore Express – Investimento inicial: R$ 28.500. Faturamento médio mensal: R$ 7.000. TIR 3 anos: 13%. Suporte: treinamento de 7 dias, plano de marketing local e suporte em compras de estoque. A rede abriga produtos de alimentação, acessórios e medicamentos.

5️⃣ Bichinho Terapia – Investimento inicial: R$ 30.000. Faturamento médio mensal: R$ 6.800. TIR 3 anos: 12%. Suporte: treinamento de 8 dias, consultoria de relacionamento com clientes e programa de eventos comunitários. Foca em terapias comportamentais, acupuntura e yoga para pets.

4. Estudos de Caso: Fraquezas e Sucessos de Franchos Locais

Estudo 1 – PetCo Banho e Tosa – Joinville: A franqueadora implementou uma estratégia de marketing local baseada em influenciadores pet e eventos de adoção. O faturamento aumentou 25% em 12 meses, com taxa de churn de apenas 3%. O ponto de equilíbrio foi alcançado em 9 meses.

Estudo 2 – DogCare Centro Veterinário – Florianópolis: Ao abrir em uma região com alta densidade de animais de estimação, a unidade conseguiu atrair 200 novos clientes em 6 meses. O principal desafio foi a gestão de estoque de medicamentos, resolvido com um sistema de previsão de demanda em tempo real.

Estudo 3 – GroomPro Pet Grooming – Blumenau: A franqueado utilizou um modelo de assinatura mensal de serviços de tosa, gerando receita recorrente e previsibilidade de fluxo de caixa. O ROI em 2 anos foi de 15%, graças à fidelização de clientes de alto poder aquisitivo.

Estudo 4 – PetStore Express – Criciúma: A rede adotou a integração de e-commerce com entrega em domicílio. A expansão digital permitiu atingir 30% de vendas online em 6 meses, reduzindo custos de estoque físico em 12%.

Estudo 5 – Bichinho Terapia – Chapecó: O foco em terapias alternativas criou nicho de mercado com baixa concorrência e alta disposição a pagar. A unidade atingiu o ponto de equilíbrio em apenas 7 meses, graças a parcerias com clínicas de saúde mental e programas de adoção.

5. Estratégias de Crescimento Sustentável e Expansão

A longevidade de qualquer franquia depende de adaptação constante às demandas do mercado e de inovação nos serviços oferecidos. Investir em tecnologia, como aplicativos de agendamento e sistemas de CRM, pode aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. Um exemplo real: o PetCo adotou uma plataforma de autoatendimento que reduziu o tempo de espera em 40% e elevou a satisfação do cliente em 20 pontos percentuais.

Outra estratégia eficaz é a diversificação de serviços. Por exemplo, integrar serviços de pet boarding, fisioterapia ou até mesmo cafés pet-friendly pode criar novas fontes de receita. Essas diversificações não exigem grandes investimentos adicionais, mas podem ser executadas em paralelo com as atividades principais.

Parcerias estratégicas com fornecedores locais, associações de donos de pets e organizações de adoção são fundamentais para ampliar o alcance de marketing e fortalecer a reputação da marca na comunidade. Em Santa Catarina, a rede DogCare já formou alianças com clínicas de fisioterapia que compartilham salas de atendimento, reduzindo custos operacionais em 15%.

Para garantir a expansão sustentável, monitore métricas-chave como CAC (custo de aquisição de clientes), LTV (valor do tempo de vida do cliente) e churn. Ajuste sua estratégia de marketing e promoções de acordo com esses indicadores, assegurando que o crescimento seja rentável e não apenas volume.

Finalmente, mantenha um programa de feedback contínuo com os clientes. A coleta de opiniões por meio de NPS (Net Promoter Score) ajuda a identificar pontos de melhoria e a refinar os serviços antes que problemas se tornem críticos, preservando a reputação e aumentando a fidelidade.

6. Checklist de Preparação para Lançamento da Franquia

1️⃣ Verifique se o contrato de franquia está revisado por um advogado especializado em franchising.

2️⃣ Faça um levantamento de custos detalhado, incluindo investimento inicial, royalties, taxa de publicidade e capital de giro.

3️⃣ Analise a localização escolhida: proximidade de concorrentes, fluxo de pessoas e facilidade de estacionamento.

4️⃣ Elabore um plano de marketing de 12 meses, com metas de aquisição de clientes e estratégias digitais.

5️⃣ Contrate uma equipe de profissionais qualificados (tosa, veterinário, atendente).

6️⃣ Implemente um sistema de gestão integrado (PDV, CRM, estoque).

7️⃣ Defina indicadores de desempenho (KPI) e crie relatórios mensais para acompanhamento.

8️⃣ Planeje um evento de inauguração com promoções e parcerias locais para gerar buzz.

9️⃣ Avalie a viabilidade de oferecer assinaturas ou pacotes recorrentes.

🔟 Monitore o NPS e faça ajustes contínuos baseados em feedback.

7. Case Study: Franquia PetCare Express em Florianópolis

A PetCare Express, fundada em 2021, tem como diferencial um modelo de serviço híbrido: banho e tosa presencial aliado a kits de cuidados em casa. Em 2023, a primeira unidade, localizada no bairro Vila Nova, atingiu lucro líquido de 22% em apenas 10 meses.

A análise financeira revelou um investimento inicial de R$ 31 500, composto por taxa de franquia (R$ 5 000), custo de infraestrutura (R$ 12 000) e capital de giro (R$ 14 500). O ponto de equilíbrio foi alcançado em 9 meses, com faturamento médio mensal de R$ 18 000.

O sucesso se sustentou em três pilares: (1) marketing digital focado em Instagram e Facebook com campanhas de remarketing; (2) parceria com clínicas veterinárias de proximidade para cross‑sell; e (3) programa de fidelidade “PetCare Club” que aumentou o LTV em 30%.

Para replicar, as PMEs devem analisar a saturação do local, confirmar o fluxo de pet lovers e garantir um capital de giro mínimo de 12 % do investimento total.

8. Estratégias de Marketing Digital para Serviços Pet

O marketing digital é essencial para franquias de serviços pet enxutos. A seguir, apresentamos um plano de ação prático, segmentado em cinco micro‑tarefas mensais:

1. Criação de Conteúdo Educativo – 2 posts semanais sobre cuidados, nutrição e prevenção; meta: 200 novos seguidores e 50 interações por mês.

2. Campanhas de Geolocalização – anúncios no Google My Business e Facebook Ads direcionados a bairros de renda média‑alta; custo médio: R$ 3 000/mes.

3. Parcerias Locais – convide veterinários, pet shops e influenciadores regionais para eventos “Dia do Pet”; objetivo: 3 eventos/ano.

4. Programa de Indicação – ofereça 10% de desconto em cada referência; acompanhe com métricas de CAC e NPS.

5. Análise de Métricas – use Google Analytics + CRM para medir LTV, churn e taxa de conversão; ajuste o CAC para < R$ 25/cliente.

Com essas ações, a maioria das franquias de serviços pet observa um aumento de faturamento de 15‑20% nos primeiros seis meses.

9. Financiamento e Estrutura de Custos: Como Reduzir a Entrada

Reduzir a entrada sem sacrificar a qualidade requer planejamento detalhado. Aqui estão três estratégias práticas:

1. Negociação Antecipada – negocie com o franqueador a possibilidade de parcelar a taxa de franquia em até 12 meses; isso libera fluxo de caixa.

2. Aluguel “Co‑habitado” – opte por espaços compartilhados com pet shops ou clínicas veterinárias; a taxa de aluguel pode cair de R$ 4 000 para R$ 2 800/mes.

3. Suppliers Locais – negocie com fornecedores de suprimentos (shampoos, produtos de higiene) para condições de pagamento mais flexíveis; algumas franquias permitem 45 dias de crédito.

Além disso, mantenha um fundo de contingência de 15% do investimento inicial para cobrir imprevistos (repasse de estoque, reformas) e evitar contratempos que atrasem o ponto de equilíbrio.

Checklists acionáveis

Checklist de Avaliação de Franquias Pet

• [ ] Verifique o investimento inicial e se ele cabe no seu orçamento.
• [ ] Analise o histórico de rentabilidade das unidades existentes.
• [ ] Confirme se o franqueador oferece treinamento completo e suporte contínuo.
• [ ] Revise o contrato de franquia quanto a royalties, taxas e cláusulas de exclusividade.
• [ ] Avalie a localização e a saturação do mercado local.
• [ ] Considere a possibilidade de expansão futura na mesma região.
• [ ] Teste o produto/serviço em uma unidade piloto, se possível.

Checklist de Pré‑Seleção de Localização

• [ ] Verificar densidade populacional de pet lovers na região.
• [ ] Analisar concorrência direta (outras franquias e serviços independentes).
• [ ] Avaliar comissões de aluguel e condições de contrato.
• [ ] Confirmar infraestrutura (área de banho, estacionamento, acessibilidade).
• [ ] Consultar dados de tráfego peitoral em via pública.
• [ ] Negociar com proprietários de rua e áreas de lazer para parcerias de co‑marketing.

Tabelas de referência

Comparativo de Franquias de Serviços Pet (Investimento até R$35.000)

Comparativo de Custos de Operação (unidade média)

Perguntas frequentes

Qual é o prazo médio para atingir o ponto de equilíbrio?

O ponto de equilíbrio costuma ser alcançado entre 6 a 12 meses, dependendo da franquia e da localização. Franquias com serviços de assinatura ou alta rotatividade de clientes aceleram esse prazo.

O que está incluído no investimento inicial?

O investimento inicial cobre taxa de franquia, equipamentos (banho, tosa, estoque), reforma do ponto, capital de giro e suporte de marketing inicial.

É possível abrir mais de uma unidade na mesma cidade?

Sim, muitas redes permitem múltiplas unidades. No entanto, é necessário seguir a política de exclusividade do franqueador e analisar a viabilidade de mercado.

Como funciona o suporte de marketing?

O suporte inclui campanhas digitais, material de ponto de venda, estratégias de SEO local e treinamento de equipe para lidar com redes sociais e anúncios pay-per-click.

Quais são os maiores riscos ao investir em franquia pet?

Os riscos incluem saturação de mercado, sazonalidade de serviços, variações de custos operacionais e mudanças nas regulamentações de saúde animal. Um planejamento cuidadoso e análise de mercado mitigam esses fatores.

Como funciona a taxa de royalties na franquia PetCare Express?

A taxa de royalties é de 8% sobre o faturamento bruto mensal, com pagamento até o 5º dia útil do mês seguinte. Esse valor cobre suporte operacional, atualização de marca e materiais de marketing.

Qual o perfil de cliente ideal para a franquia de banho e tosa?

Profissionais de 25 a 45 anos, com renda média ou alta, que possuem um animal doméstico e valorizam serviços de qualidade, conveniência e fidelização.

Posso solicitar um plano de financiamento junto ao franqueador?

Sim, a maioria das franquias oferece linhas de crédito próprias ou parcerias com bancos, com condições de taxa de juros a partir de 7,5% ao ano e prazo de até 48 meses.

Glossário essencial

• ROI (Return on Investment): Indicador que mede o retorno financeiro obtido em relação ao investimento inicial, normalmente expresso em porcentagem.
• CAC (Customer Acquisition Cost): Custo médio gasto para conquistar um novo cliente, incluindo marketing, vendas e promoções.
• LTV (Lifetime Value): Valor total que um cliente gera para a franquia ao longo de todo o seu relacionamento.
• Franquia: Modelo de negócio onde o franqueado adquire o direito de operar uma unidade de uma marca já estabelecida, pagando taxas e royalties.
• NPS (Net Promoter Score): Indicador de lealdade do cliente que mede a probabilidade de recomendar a marca a outras pessoas.
• Taxa de Franquia: Valor pago ao franqueador ao assinar o contrato de franquia, que cobre direitos de uso de marca, treinamento inicial e suporte.
• Taxa de Royalties: Percentual sobre o faturamento bruto que é repassado ao franqueador mensalmente, em troca de suporte contínuo e manutenção da marca.
• Ponto de Equilíbrio: Momento em que as receitas totais igualam as despesas totais, resultando em lucro zero; ponto-chave para avaliar a viabilidade de uma franquia.

Conclusão e próximos passos

Investir em uma franquia de serviços pet pode ser o passo decisivo para transformar seu sonho empreendedor em realidade, especialmente em um mercado tão dinâmico como o de Santa Catarina. Se você tem até R$35.000 para investir e deseja aliar qualidade, suporte e rentabilidade, as opções apresentadas aqui oferecem um mix de oportunidades que se adaptam ao seu perfil. Não perca tempo: fale agora com um especialista em franchising pet, agende uma consultoria gratuita e dê o primeiro passo rumo ao sucesso em 2026.